074 Udemy, una plataforma para vender cursos online

Escrito por Cristina Nicolàs
Ganar dinero creando cursos y vendiéndolos online es una de las opciones para monetizar una presencia en la red.
La teoría es simple: generas un contenido, lo cuelgas en la nube, y recibes una compensación económica cada vez que alguien decide comprar el curso.
La práctica puede ser algo más compleja. Y no por la generación de contenido (que también tiene sus intríngulis), sino más bien por la tecnología a usar.
Seguramente estás harto de crear contenido en multitud de sitios:

Artículos para el blog
Vídeos para YouTube
Audios para el podcast
Presentaciones para SlideShare
Etc.

Pero fíjate que todo lo comentado son contenidos que se van a colgar en un sitio público. Lo subes y ya está. No hay que preocuparse por pasarelas de pago ni por la identificación de usuarios, por ejemplo.
A la que empezamos a querer cobrar al usuario, las cosas se complican. ¿Las puedes hacer? Sin duda, pero se complican.
Hoy vamos a centrarnos especialmente en la parte de «lo cuelgas en la nube», aunque también un poco en «recibes una compensación económica».
¿Qué plataforma utilizo?
La primera opción que puede venir a la mente es utilizar tu propia plataforma. Tu propia web.

En tu web tienes control absoluto
En tu web no tienes que desprenderte de porcentajes sobre la venta
WordPress tiene plugins para todo. Alguno habrá para gestionar los pagos y dar acceso al contenido sólo a aquellos que hayan pasado por caja

La segunda opción es la de utilizar una plataforma externa. Una plataforma especializada que se encargue de toda la parte tecnológica: del procesamiento del pago, de la gestión de usuarios, incluso de errores en la descarga, mensajería privada y mil y una otras cosas a las que en tu plataforma es muy probable que no llegues ni por asomo.
Plataformas externas tienen sus pros y sus contras:

Debes ceder parte del control, aceptando las normas de la plataforma
Se encargan de la parte tecnológica
Se quedan un porcentaje de los ingresos
Te exponen a potenciales compradores que de otra manera no hubieran descubierto nunca tu plataforma ni tus contenidos
No tienes acceso a tus compradores

Pero si lo miras fríamente, las partes negativas se pueden sobrellevar perfectamente.
Algo tienen que ganar. Es normal que se queden con parte de los ingresos. Pero con este modelo no tienes que hacer una inversión de dinero. Ellos se lo van cobrando a medida que tú vas ganando dinero. Si no consigues generar ingresos, ellos tampoco lo hacen.
En tu propia web tendrías que hacer una inversión inicial sin tener el retorno de esa inversión asegurado. Es posible que tengas que utilizar un plugin de pago. O que tengas que contratar a alguien para que te lo desarrolle a medida. O que necesites un diseñador para que todo quede bonito. O que te lo hagas todo tu mismo pero que tengas que hacer una inversión importante en tiempo.
En plataformas como Amazon puedes vender libros pero no tienes el e-mail de tus compradores. O en el Marketplace de Google o Apple puedes vender tus aplicaciones móviles y, de nuevo, no saber quién te está comprando.
Pero ambas cosas se pueden sobrellevar pidiendo esa información al usuario directamente. ¿Cuántas aplicaciones hay en las que te piden que te registres usando tu e-mail? En los libros también se podría pedir esa información ofreciendo un contenido extra que se puede conseguir sólo proporcionando una dirección de correo electrónico.
De este modo, estás utilizando la plataforma de otros, pero no por eso descuidas la tuya propia. Haces crecer tu audiencia y tu acceso a ella. Si en el futuro decides cambiar de plataforma tienes un modo de comunicarte con aquellos que ya te ha comprado.
Al grano, ¿qué plataforma me recomiendas para la venta de cursos online?
De entre las distintas plataformas que existen, me quedo con Udemy.

La conocí de casualidad. Tan sólo escuché que era una muy buena plataforma que tenía un plan de repartición de los ingresos muy interesante. Una plataforma en la que te quedas con el 100% de los ingresos si has generado tú la venta.
Me pareció muy interesante. Ellos te ofrecen la tecnología y la plataforma, pero no te cobran nada por la audiencia que te has ganado a pulso en tu blog, tu podcast o tu canal de YouTube. En dónde ellos ganan es en la audiencia extra que te pueden proporcionar por búsquedas orgánicas dentro de Udemy o por la recomendación de otros a través de su programa de afiliados.
A mí me pareció completamente justo.
Buscando más información sobre Udemy, he visto que es una plataforma que goza de un gran prestigio y que se sitúa entre las primeras por lo que a cursos online se refiere.
Los números de Udemy
Según anuncian en su página para creadores de cursos, Udemy cuenta con:

12000 instructores
5 millones de estudiantes
Usuarios de 190 países distintos
Los instructores ganan una media de 7000 dólares

No está nada mal. Nos faltaría saber cuántos de estos 5 millones de estudiantes son hispano-hablantes y cuántos de ellos serían público objetivo de un nicho concreto.
¿Qué herramientas ofrece Udemy para vender mis cursos?
Udemy ofrece herramientas para publicar cursos online y promocionarlos.
Para la publicación tienes:

Alojamiento 100% gratuito
Herramientas de gestión de cursos para la comunicación con los estudiantes
La posibilidad de publicar como parte del curso cualquier tipo de contenido digital (vídeo, audio, texto, pdf, etc.), aunque como mínimo el 60% del curso debe ser en vídeo
Aplicación móvil para que los estudiantes puedan seguir el curso en cualquier dispositivo

Para el marketing tienes:

La posibilidad de establecer el precio que quieras. Incluso hacer que tus cursos sean gratuitos.
La posibilidad de dar acceso gratuito a parte del contenido del curso, a modo de muestra
La posibilidad de crear tantos cupones de descuento como quieras
Un programa de afiliación al que te puedes apuntar de forma opcional si quieres que otros promocionen tus cursos por ti a cambio de cederles una parte de los ingresos
Analítica para instructores
Google Analytics para tus cursos. Pocas veces tienes acceso a analítica web fuera de tu propia web. Sin embargo, Udemy ofrece la posibilidad de hacer seguimiento de tus propios cursos con Google Analytics y así saber cuánta gente ha visitado tu curso, qué porcentaje lo ha comprado
Estadísticas de ingresos

Debes saber, pero, que para asegurar la calidad general de los contenidos publicados en Udemy, se reservan el derecho a rechazar tus cursos. Eso significa que todos los cursos pasan por un proceso de revisión antes de ser finalmente publicados en la plataforma y estar disponibles para el público.
¿Cómo se reparten los ingresos en Udemy?
En un artículo llamado Participación de ingresos de instructor lo explican detalladamente.
Tú, como creador del curso, puedes llevarte entre un 25% y un 97% del importe del curso. Los porcentajes variarán dependiendo de cómo se haya realizado la venta.

Te quedas un 97% de los ingresos cuando la venta la has realizado tú mismo

¿Cómo? Udemy sabe que la venta es tuya porque el usuario ha utilizado un cupón de descuento creado por ti mismo y que puedes haber publicitado en tu propio blog, podcast o canal de YouTube.

Te quedas un 50% de los ingresos cuando la venta se ha realizado tras una búsqueda orgánica dentro de Udemy y el comprador no ha utilizado ninguno de tus cupones.
Te quedas un 25% de los ingresos cuando la venta ha venido por un enlace afiliado de un tercero.
Si en la transacción se utiliza un cupón de instructor y la venta se realiza 7 días después de que el afiliado haya llevado al estudiante, el afiliado deja de cobrar y tú te llevas el 97% de los ingresos.
Sin embargo, si no se ha utilizado cupón de instructor, la venta se computará al afiliado aún pasada esa ventana de 7 días. En este caso, seguirás ingresando ese 25%.
Te quedas con un 25% de los ingresos cuando la venta ha venido por un anuncio pagado por Udemy.

Así, en aquellas acciones promocionales realizadas por ti mismo, te llevas la práctica totalidad de lo que ha pagado el alumno. En las acciones promocionales realizadas por otros, te llevas entre un 25% y un 50%.
A mi entender, es una forma de repartirse los ingresos totalmente justa para todos.
 
 
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