¿Te gusta viajar y aprender un nuevo idioma?
En este nuevo programa hablamos con Annabel Balaguer de Opcio Jove una agencia de viajes que nos ofrece la mejor convinación entre viajes y estudios de idiomas.
Preguntas.
Dinos a qué te dedicas Anabel
Hola Pedro, pues soy ante todo agente de viajes, comparto una sociedad con mi socia, soy empresaria pero ante todo soy una agente de viajes que es lo que me da de comer.
Bueno ya sabes que somos agencia de viajes offline, ubicada en Alcoy, pero vamos, con toda la tecnología actual, no importa dónde estemos porque el número de clientes presenciales es ya casi el mismo que los clientes que nos contactan por email o por redes sociales.
Con el tiempo hemos ido vendiendo a todo el mundo y adaptandonos a las nuevas teconlogías, pero como hay tanta competencia y tan dura debido a las grandes agencias online, decidimos volver de nuevo al producto que tanto nos ayudó cuando abrimos y que con el paso del tiempo habia pasado a ser uno más de nuestros servicios: los cursos de idiomas y el trabajo en el extranjero. Aquí te paso algunas preguntas que supongo que tienes pensado hacer y la info que daré yo por si se te van ocurriendo más cosas que preguntar.
Que actividad principal tiene Opcio Jove
Agencia de viajes
¿Cómo empezastes?
hace ya 17 años especializada en gente joven, veniamos las dos de trabajar para el IVAJ
Como se pasa de un modelo tradicional a buscar un nicho dentro de tu mercado
Con el tiempo hemos ido vendiendo a todo el mundo y adaptandonos a las nuevas teconlogías, pero como hay tanta competencia y tan dura debido a las grandes agencias online, decidimos volver de nuevo al producto que tanto nos ayudó cuando abrimos y que con el paso del tiempo habia pasado a ser uno más de nuestros servicios: los cursos de idiomas y el trabajo en el extranjero
¿Cómo promocionas los viajes?
Se hace radio y prensa, pero sobre todo utilizamos facebook y los grupos de whatsapp, que hoy en dia funcionan genial.
Qué destinos son los más vendidos.
Reino Unido es el destino por excelencia, le sigue Alemania y luego Estados Unidos con Nueva York a la cabeza. Ten en cuenta que sale más barato cogerte un mes de curso en Nueva York que irte de viaje de turismo un mes. Hay mucha gente que utiliza este tipo de viaje para aprovechar sus vacaciones a tope, aprenden y además tienen mucho más tiempo para disfrutar del destino. Quien tiene la posibilidad de pasar un mes en NYC de vacaciones? Ojala pudieramos hacerlo, pero es difícil.
Cual es el mas exotico
Me encanta Singapur, o nuestra escuela de chino en Shangai. Aunque hay destinos preciosos no tan exóticos pero increiblemente bellos y llenos de historia, como Edimburgo en Escocia, Berlin, Paris, Londres
Qué preguntas plantean los usuarios que desconocen el servicio
Las familias les preocupan mucho.
La distancia desde la escuela al alojamiento
Si el idioma se imparte desde su nivel más básico
Certificados a final del curso
Hay diferentes destinos para un mismo idioma. ¿Cuales son las diferencias más grandes que se encuentra un cliente al elegir un sitio u otro siendo el mismo idioma?.
Si por supuesto, p.e. el ingés puedes estudiarlo en UK, EEUU, Malta, Singapur, Sudafrica o Suiza
El frances también puedes estudiarlo en Francia, Suiza, Reino Unido, Canada (Quebec)
Las personas tienen la creencia muchas veces equivocada de que dependiendo donde vayan van a entender mejor o peor a los habitantes, debido a sus distintos dialectos o dejes, pero han de tener en cuenta sobre todo que el ingés impartido en las escuelas es el de la BBC, todos los profesores hablan un perfecto inglés con la misma pronunciación a la que estamos acostumbrados a oir en la TV o en la radio. Ya es distinto cuando salimos a la calle, pero es ideal para poder conseguir más fácilmente movernos por cualquier zona
Cuanto tiempo medio de viaje suele estar el cliente
Un mes
¿Cuando vuelven hacéis un seguimiento de él?
Si , estamos en contacto desde que compran el viaje hasta que vuelven. Una vez que llegan al destino volvemos a preguntar si todo va bien y cuando vuelven les pedimos si tienen un rato que nos cuente la experiencia. Ahora nos gustaría también grabar un video con los que quieran contar su experiencia para aquellos que tienen más miedo a ir
Hablemos de tu sector. Las agencias como la tuya a pie de calle están comenzando a dar servicios distintos como el vuestro
Supongo que si, conocemos alguno
Cuando te planteas que puedes ser mayorista en este nicho de mercado
En 2012 y empezamos en 2013
¿Han de tener las agencias de viaje alguna formación para vender este tipo de servicio?
En absoluto, con que hablen con nosotros una vez, ya les ponemos al corriente de las principales dudas que puedan tener y a partir de ese momento cualquier duda que les surja nos tienen a su dispoción. Es un servicio cuyas cartacterísiticas básicas no varían, así que una vez que aclaramos a los agentes las dudas generales, ya no vuelven a surgir porque siempre es lo mismo. Después van surgiendo cursos nuevos, combinados, campamentos, cada año hay cosas diferentes, pero lo básico siempre es lo mismo, por eso para las agencias es muy fácil de vender.
Estamos hablando de una agencia de viajes que en vez de ir contra las grandes que absorven la mayoría de viajes, se reinventa para dar un nuevo servicio. ¿Cual es el siguiente paso de Opció jove?
Bueno la verdad es que somo dos socias muy inquietas, siempre estamos pensando en qué hacer y estamos tramando algo, pero no puedo anticipar nada todavía, aunque si decirte que sigue siendo en este sector que tanto nos gusta
Dinos los viajes que tenéis en promoción ahora
Bournemouth 850 € en mp
Limerick 1250 en pc
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3 Semanas y pagas 2
El programa para trabajar de Au Pair
Como pueden contactar con vosotros.
Se pueden dar de alta a través de nuestra página web de agencias: www.travelae.es. Ponen todos sus datos y yo les mando sus claves para empezar a operar. Es una web en la que sólo se puede entrar si tienen claves. Pueden ver todos los idiomas que llevamos, la información de las escuelas, los lugares dónde pueden estudiar y los diferentes tipos de cursos y alojamientos que se pueden elegir.
Cada agencia carga su logo y al hacer los presupuestos aparece su logo impreso, de tal manera que la información que dan al cliente va con la imagen de la agencia, que ya sabemos que es super importante que todo lo que sale de un establecimiento vaya totalmente personalizado con nuestros logos.
Recuerda puedes contactar con nosotros en hola@cruzamosal20.com y en llosafm.net
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