Aquí las preguntas de Marketing Digital del primer episodio. Bienvenid@s a este primer episodio de «Respuestas a preguntas frecuentes sobre marketing digital».
Hoy voy a responder a consultas sobre páginas web, políticas de privacidad, hosting y dominio para clientes, cómo ofrecer servicios de diseño gráfico por Internet y algunas otras cuestiones.
Enlaces a las preguntas y respuestas. ¿Necesito un sitio web para hacer publicidad?
¿Me conviene Wix, WordPress, qué opinás?
¿Tendría algún problema si no incluyo la «política de privacidad» en mi sitio web?
¿Sigue funcionando el programa de referidos de Loom?
¿Ofrezco los servicios de hosting y dominio a los clientes o mejor que lo hagan ellos?
¿Les damos los plugins a los clientes con su clave? ¿Conviene bajar gratis themes y plugins premium?
¿Estoy por recibirme como diseñadora gráfica? ¿Cómo empezar a ofrecer mis servicios de diseño gráfico por Internet?
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Dejame tu pregunta para el próximo episodio.
Lucas de San Fernando. Hola Carlos te escucho siempre en el podcast de marketing digital por Spotify. Me llamo Lucas vivo en San Fernando y quería hacerte unas preguntas ya que veo que todos los martes hablas de páginas web.
Soy arquitecto y ando con ganas de hacer publicidad en Internet para conseguir clientes pero no tengo página web.
Entonces te hago dos preguntas, la primera: ¿necesito una página web para hacer publicidad? La segunda: ¿qué puedo hacer para tener una página web, conviene Wix, WordPress que me aconsejas?
¿Necesito la página web para hacer publicidad? Concretamente no.
Podés usar cualquiera de las redes publicitarias y enviar a la gente a tu página de Facebook, tu Instagram o una landing page. O sea, no es indispensable tener una página web propia para hacer publicidad.
Ahora, si la pregunta fuese: ¿Es conveniente una página web para hacer publicidad? Mi respuesta es: ¡Por supuesto!
Si me escuchas todos los días en Marketing digital para gente como uno sabrás que siempre digo que la mejor opción es que tengas tu propio sitio web (por muchísimas razones).
Yo te diría si, deberías tener tu propia página web aunque sea una onepage o al menos una landing page con contenidos, textos, llamadas a la acción y otros elementos optimizados para que esa publicidad funcione.
Recordá que las redes sociales como Facebook o Google le prestan mucha atención a las páginas del destino de los anuncios
¿Qué puedo hacer para tener una página web? ¿Me conviene Wix, WordPress? ¿Qué opinás? Yo aconsejo WordPress, aconsejo tu propio hosting, tu web alojada allí, eligiendo tu propio dominio, diseñando dicha web de modo tal que te ayude, en tu caso, a conseguir clientes para tu negocio de arquitectura.
Todo esto en términos generales. Te puede pasar que no tengas tiempo para gestionarla, o el dinero o alguna otra razón que te impide tener tu propio sitio web.
En estos casos tenés esas alternativas como Wix, WordPress.com, Joomla.com y muchos otros servicios con los que podés hacer de manera «gratuita» tu web, al menos para salir del paso.
Franklin de Lima, Perú. Genial el episodio del martes, definitivamente tenía que escucharlo antes de lanzar mi podcast. jeje.
Quería preguntarte una duda que tengo. Noto que en tu web no tenés las políticas de privacidad, imagino que es porque eso es para el continente europeo y no en América latina o porque el cliente a quién te diriges.
Te pregunto porque soy de Perú me imagino que será algo raro tener clientes de donde si se aplican esas políticas ¿Tendría algún problema si no lo incluyo?
Saludos desde Lima Perú Franklin.
¿Tendría algún problema si no incluyo la «política de privacidad» en mi sitio web? Mira Franklin el asunto es así: en América latina (no sé cómo será en este caso jurídicamente en Perú), pero en Argentina hay legislación pero no le prestamos la debida atención.
Distinto el caso de Europa que a partir de la implementación de la RGPD (qué es la ley de protección de datos) se han puesto bastante al día con esto de la privacidad y muy duros con las sanciones económicas para quienes no la cumplan.
Creo que depende del criterio de cada uno. Actualmente en mi página web no lo tengo, cuando termine el rediseño lo voy a incluir. Va a estar presente la política de privacidad porque independientemente que nuestra legislación no nos obligue e independientemente del origen de nuestras visitas, creo que es justo adecuarnos a esas normas.
Creo todo aquello que tenga que ver con preservar la privacidad de la gente y darle control sobre sus datos es algo que debemos hacer, debemos estar a la altura y dame la chance a quienes visitan, darle la alternativa y las herramientas a los efectos de que puedan cubrirse, de que puedan preservar su información, que sepan también donde esa información está alojada, que sepan también para que utilizamos esa información, quien es el responsable detrás de la página web, etc.
Me parece que es una buena práctica publicar las políticas de privacidad incluso si nuestras legislaciones todavía no lo exigen
Pauli. Carlos leí tu artículo de Loom ¿puede ser que el programa de referidos no funcione?
¿Sigue funcionando el programa de referidos de Loom? Tengo en carlosmalfatti.com en una nota de mí blog de marketing un artículo sobre una aplicación llamada Loom.
Loom es un software que funciona con el navegador (también tiene una versión de escritorio) y te permite capturar tu pantalla, hacer un screencast.
Al momento de escribir esta nota, como el software era nuevo (fui de los primeros en utilizarlo) los desarrolladores tenían un programa de afiliados. Ese programa ya no existe.
Jorge de Salta, Argentina. Mi nombre Jorge quería felicitarte por los podcast te cuento que soy de Salta antes vivía en Buenos Aires. Estoy aprendiendo lo relacionado con diseño web WordPress y marketing digital para lanzarme como Freelance y me sirve mucho tu podcast, también sigo a Joan Boluda y a otros pero son la mayoría españoles, no hay mucha gente que ofrezca conocimiento de calidad y que sean argentinos.
El motivo del correo es pedirte cuando tengas tiempo un consejo de cómo ofrecer los servicios a los clientes.
Si me conviene incluir hosting y dominio, si se le ofrecen los plugins con las claves, si les damos los usuarios de las páginas y que me recomiendes alguna página para obtener plugins premium de forma gratis con licencia GPL ¿o es mejor comprar los originales?
¿Ofrezco los servicios de hosting y dominio a los clientes o mejor que lo hagan ellos? Por lo general los hosting buenos hoy están ofreciendo en el primer año el dominio incluido de manera gratuita.
Si vos a un cliente le decís que contrate su hosting probablemente tenga también el dominio. Ahora, si lo querés ofrecer vos depende… yo en algunos casos cuando son clientes con los que tengo buena relación o clientes antiguos que inician un nuevo proyecto o gente que por determinadas circunstancias me cae bien en esos casos les ofrezco el hosting. En el resto de las situaciones no.
Además jamás registro los dominios a mi nombre siempre me gusta registrarlos a nombre del propio cliente, les sugiero que los compren ellos.
¿Les damos los plugins a los clientes con su clave? ¿Conviene bajar gratis themes y plugins premium? El tema plugins es muy particular aquí en Argentina (y en muchos de los países de América latina) porque están atados a precio dólar y aprecio euro y en muchos casos nuestras monedas están muy depreciadas con respecto al dólar y el euro.
Yo lo veo de esta manera: como estoy suscripto a plataformas y a sitios en los que obtengo plugins premium de buena procedencia (que estoy seguro de que no tienen nada raro) si un cliente necesita un plugin que yo tengo y se lo puedo ofrecer se lo ofrezco (eso si aclarándole cómo es el asunto).
Le digo: -Esto es WordPress es de código abierto, gratuito pero con algunas cosas premium, el plugin que te doy hay que pagarlo, ahora te lo instalo, después si funciona bien te sugiero comprarlo.
Con respecto a sitios donde descargar plugins de WordPress premium hay un episodio en el que hablo de GPLDL que es un repositorio en el que ofrecen una gran cantidad de plugins premium que te podés descargar de manera gratuita.
Como digo, probarlos para ver si te sirven y si te sirven y el proyecto es un proyecto comercial vale la pena pagar por ellos porque los desarrolladores necesitan también pagar sus cuentas y es gracias a los desarrolladores que tenemos esos plugins.
Si nadie pagara esos plugins no existirían y nos terminamos perjudicando todos.
Analía desde Mendoza, Argentina. Hola te escribo desde Mendoza, estoy terminando mis estudios en diseño gráfico y me gustaría dedicarme a esto que me apasiona pero no sé cómo hacer de eso un negocio. Tengo una leve idea de marketing digital pero no lo suficiente como para tener la seguridad de hacerlo bien ¿En tu caso que harías? Quiero hacer una página web pero no se me ocurre por dónde empezar. Espero que se haya entendido mi pregunta.
¿Estoy por recibirme como diseñadora gráfica? ¿Cómo empezar a ofrecer mis servicios de diseño gráfico por Internet? Mira yo vengo del diseño gráfico, arranqué hace tanda de años, año 1990. Empecé con el diseño gráfico, eran otros tiempos y no había nada de todo lo que hoy es posible, las aplicaciones online, los sitios en Internet donde hay recursos de diseño y está todo automatizado (como por ejemplo para crear logotipos), no había las plataformas donde profesionales se ofrecen por 2.50, no había aplicaciones como Canva que te resuelven el tema.
Incluso la utilización de los recursos gráficos también ha cambiado, antes era menos la gente que consumía diseño gráfico hoy todo el mundo lo consume pero lo consume desde el móvil y hace sus diseños directamente desde Instagram o desde WhatsApp o alguna aplicación. Agarra tres cositas, un sticker, cuatro dibujitos y con eso resuelve en todo.
Quiero decir con esto que todo ha cambiado y es muy complicado hoy vender diseño, no digo que sea imposible, pero es complicado hacer que la gente pague por algo que está acostumbrada a tenerlo gratis.
También tiene que ver con esto que te decía de los cambios de hábito. La gente lo hace rápido, no tiene tiempo para esperar que un diseñador haga eso que pueden hacer en apenas un par de minutos con una aplicación.
Por supuesto que los resultados no son los mismos, lo que puede hacer un profesional de diseño gráfico no es igual a lo que hace cualquier persona con una aplicación de celular. Sin embargo la gente lo hace a su manera.
No te quiero desmoralizar simplemente que prestes muchísimo atención a la hora de vender, independientemente de cómo empieces, si empiezas por tu propia página web, si empiezas por las redes sociales, si empezás por plataformas específicas de diseño al estilo Behance, es fundamental, primordial crear una tonelada de contenidos y enseñar a la gente para que entienda porque los diseños deben ser profesionales.
Básicamente se trata de educar al cliente, y además ese contenido es el que te va a servir justamente como Inbound marketing y marketing de contenidos para conseguir clientes y tus clientes pueden ser por un lado clientes finales o bien agencias que necesiten un diseñador Freelance.
Si yo tuviera que decirte una estrategia sería la siguiente: hacer tu propia página web y llenar tu redes sociales con tus contenidos ¿para qué? para mostrar y demostrar lo que sabés, también para llevar tráfico tu sitio web. Que esa página web sea un emisor constante de contenidos referidos a lo tuyo, principalmente con el objetivo de concientizar a los demás, de educar acerca del valor de tu profesión y conseguir clientes.
Hasta el próximo sábado. Muchas gracias por haberme acompañado en este primer episodio de Respuestas a preguntas frecuentes sobre marketing digital.
Nos volvemos a encontrar la próxima semana.
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